企业新闻

优秀的团队文化

2021-07-21 10:28:46 cairuankj 9

优秀的团队文化

一个要永续经营的团队必定要能发展出有利于长期经营的“团队文化”,有好的文化才能建立强有力的团队,缺少文化或具有恶质文化的团队很难在高度竞争的环境中胜出。今天跟大家分享,优秀的团队文化有哪些?

在经营团队的过程中尽管每个团队的特性与文化不尽相同,然而,有些文化却是每个团队都必须要建立的。

纪律的文化:

直销是一种讲究“自我管理”的事业,因而,缺少自律精神很难会在直销事业中大放异彩。绝大多数的团队在发展过程中遇到最大的问题就是“纪律不彰”,不仅伙伴自我要求与约束的力量薄弱,有时候,领导者自己都缺乏纪律,没有纪律,一切绩效都是空谈。尤其当团队中有人习惯违反游戏规则,不管是有心还是无意,犯错时自然会有一大堆的理由。所谓“不知者不罪”、“不教而杀为之虐”第一次我们应当原谅,但是于事后必须善尽“教育”的责任,让他清楚哪些是团队运作的游戏规则与纪律,并且详细解说“为什么”要制订这样的规则。例如团队运作中像是“不削价、不抢人、不可以有不正常的男女关系、不要有不必要的金钱往来”等基本规范必须清楚言明,而除了“文字化”的规范内容必须要有之外,还必须有“课程”加以解说和宣导。

因为没有经营过直销的人往往不明白“不削价”的重要性,以传统的观念来看,心想,“以我现在的级别,%数等同七折进货,所以卖原价我赚三成,如果卖八折也有10%的利润,反正『薄利多销』,有业绩总比没业绩好”,却不了解,当“总经销”便宜卖时,“零售店”是根本生存不下去的,削价最后的结果会削死下级伙伴。削价的结果会使得新人根本无法生存,底下的人都活不下去,团队怎么发展呢?所以,维系“市场价格”是直销顺利运作最根本的关键,各直销公司和团队莫不致力于这个关键基础。

所以团队要有纪律,当违反团队规范的人,要能有效约束,必须相对有所“仲裁机制”。然而,许多领导人一则考量自身利益,二来不愿意当坏人,所以当有人违反游戏规则时,很多团队是没有处理的。这样下去一来受到权益影响的人就会产生情绪问题,二来既然破坏游戏规则没有关系,其他人也会“依样画葫芦”比照办理,大家都不遵守游戏规则的时候,团队如何能够顺利运作呢?所以当有人因为不知道严重性而违规时,应当依问题的严重性而有某种程度的宽容,但是就算是原谅他,也要由有经验的上级领导加以沟通、辅导,以及调整其行为模式,否则,这个伙伴心想反正违规没有关系,自己又可以从违规中得到好处,下次又故态复萌。另外,需要特别提醒的是领导人必须“以身作则”,许多下级伙伴的行为模式都是受到上级领导的影响,所谓“上梁不正下梁歪”,领导人做不好或是自己违规,团队的纪律根本无由维系,因此,团队领导人应当被以更高的道德标准来要求,才能让伙伴没有闲话可说。

绩效文化:

什么样的文化便会找到什么样的人,什么样的文化便会塑造什么样的伙伴。如果团队的文化是“积极行动”,那么便会因为形成的磁场,而吸引到同样有积极行动想法的人,并且将原有的伙伴引导为更具有行动力的经营者。因此,要让团队持续创造绩效,必须让“绩效创造”形成一种文化,一种信仰,甚至一种帮助我们成功与突破的习惯。但要如何将绩效的追求形成共识,我们可以尝试从下面几个方向进行:

制定绩效目标与会议:好的领导者不仅精通将产品和事业行销出去的“外部行销”,更懂得将团队愿景和目标推广给伙伴的“内部行销”。因此,好的团队不是由上而下的命令模式,而是懂得将“绩效目标”设定基本方案,然后在团队会议中提出,让核心成员能够参与,透过讨论和交流达到集思广益的结果,因为伙伴们有参与,所以对此绩效目标容易形成共识,而不会认为每次绩效目标都是上级领导做的决定,所以应当由领导们自己来承担。

为伙伴设定进步的标准:大团队的业绩往往是由几个小团队所共同形成的,而小团队的业绩则是由团队中的个别成员业绩所产生的,因此,订整体的绩效目标时,应该让每个成员都有参与感、归属感,甚至责任感。可是,要特别避免让伙伴觉得自己只是创造业绩的工具,所以,根据每位伙伴所想完成的梦想和状况设定进步的标准,并且协助他做好规划,让他有信心发挥具体的行动力,且领导人必须负责任的提供下级伙伴持续的回馈与指导。

亲自号召伙伴,带头行动:要能让整个团队积极追求绩效提升,领导者除了发号施令,最重要的是“以身作则,带头行动”。如果现阶段我们要提升业绩绩效的方向是“大量进人”,那么要贯彻这个策略最好的方法是由“上面带头”,以己身的行动力号召,既然上级领导都持续大量开发了,伙伴自然没有理由和借口。

感恩的文化:

直销讲究伦理,缺少感恩文化的团队,每个人都觉得自己最好,都觉得业绩大或是能力强就是老大,而忘了对上级领导和团队发自内心的感恩,如此一来,团队便会因为不断出现的冲突而无法运作。好的团队绝对会发展真诚的“感恩文化”,而非嘴巴上的表面功夫。当我们真诚感恩公司提供好的商品给我们,伙伴才会建立高度的忠诚性。感恩上级领导引导我进入事业才有发挥的空间,才能发展良好的伦理关系,而非传统产业的弱肉强食。感恩团队给我们的协助,才会尽力做出自己的条件贡献团队,而非不断的抱怨,将时间花在情绪而非真正的生产力上。

学习的文化:

相对传统事业经营上,对于持续地学习与成长似乎比较被忽略,觉得直销好像学习的密度较高,因为直销是个讲究“复制”与“缩短成功时间”的事业,所以透过学习成功的经验,达到有效复制的目的,可以让伙伴经营起来更轻松,那么,经营直销事业可不可以不上课、不学习,当然可以。只不过,如此一来,势必要花更多的时间摸索,甚至尝试错误,结果,省了学习的时间和精神,却必须花更多时间在错误中打转,到头来,会发现根本得不偿失。

因此,团队中建立良好的学习习惯伙伴就会好带,因为,他们会跟着团队的教育训练快速的建立起应有的态度、知识、技巧和习惯,如果伙伴普遍缺乏学习的文化,一来上级领导会带得很辛苦,二来伙伴也无法透过学习看到自己的盲点,而会使用自己的方法乱做,如此一来,团队要能掌握速度的关键或是提升竞争力,就变成相当困难的事情了。

支持性的文化:

一个好的、有凝聚力的团队和一般团队最大的不同,就是伙伴彼此相处的“关系”,真正有战斗力的团队能彻底发挥直销“以合作代替竞争”的特性,团队中不分彼此,充满着“相互支持”的气氛,因为他们深刻的知道唯有彼此支持、互相协助才能让团队的力量越大,当团队的力量越大,自己做起来就有越多的资源和助力,自然做得越轻松和越成功。将“支持性的气氛”建立成为团队的文化,让团队的功能能够彻底发挥,让每个有心经营的伙伴都能发挥“用团队带团队”的效用。除了建立良好的团队文化,一个高绩效的团队也必须致力于去除以下的恶质文化。

短视近利:只看眼前、只在乎短期能够赚到多少钱,每个人来都像是来抢钱般的态度,没有实质的理念和核心价值,团队根本无法顺利运作下去。

面子里子一把抓:当下级伙伴业绩和团队做大时,记得将功劳和舞台适度的放给下级伙伴。在团队经营过程中,要能清楚了解每个伙伴想要的以及内在深层的渴望,一定要建立伙伴一个共识,不要当自己坐拥高收入,拥有“里子”的时候,又要将所有的功劳和舞台通通归于自己,想要“里子面子一把抓”,这样的文化会造成团队中许多的情绪而影响整体的发展。

见不得别人好:直销事业的经营中,最要不得的心态和文化就是见不得别人好,当我们看到别的伙伴表现相当出色时,不是嫉妒而是把它当成激励自己的原动力,成为学习的标竿。如果团队有见不得别人好的文化,当有伙伴表现好的时候,不是得到鼓励而是众人打压及在背后扯后腿,试想,谁愿意付出努力创造好的表现。格局有多大、事业版图就有多大,为别人的好表现鼓掌与喝采,尤其当下级伙伴的表现好过我们时,诚心的肯定而非嫉妒是领导人应有的气度。负面讯息的传递:对团队最大的杀伤力莫过于“负面讯息”的传递,因此,经营直销事业有个法则叫做“正面讯息向下传递,遇到问题向上反应”。所以,做为团队领导人一定要建立良好的沟通管道,当伙伴遇到问题时能有反应的管道,当他们的问题受到重视,获得上级领导的协助而解决,负面讯息就会相对减少。增加正面思考和讯息的力量相对就能减少负面讯息,一旦遇到负面的讯息流传,团队领导人一定要加以正视并且寻求解决方法,千万不要让“负面讯息的传递”和“抱怨”成为一种文化,否则将会让团队陷于情绪中而无法集中力量在生产力上。


首页
产品
新闻
联系